ICT Onsite Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een ICT onsite support engineer, die niet alleen onze interne klanten op het hoofdkantoor ondersteund, maar soms een stuk problem solving oppakt bij onze filialen door het land. Het is een veelzijdige functie, waarin je zowel digitaal als face-to-face jouw interne klant helpt.
 

Naar wie zijn wij op zoek?
We zoeken een ICT onsite support engineer die als eerste aanspreekpunt voor haar/zijn collega’s fungeert en 40 uur per week beschikbaar is.
 

De functie
Als onsite support engineer bij Prominent werk je in een hecht ICT team. In deze rol houd je je bezig met de eerstelijns vragen die vanuit collega’s op het hoofdkantoor, maar ook uit de winkels komen. Dit betekent dat we met een supportsysteem werken, waarin jij zorgt dat alle tickets netjes geregistreerd, geanalyseerd en vervolgens afgehandeld worden. Ook als er complexe incidenten zijn schiet je graag te hulp en schakel je waar nodig met onze externe partners. Dit doe je niet alleen telefonisch of per e-mail. Je schakelt ook veelvoudig op de werkplek face-to-face met jouw interne klant en wordt soms gevraagd om bij een filiaal op locatie te komen.

De doorlooptijd zo kort mogelijk houden vind jij een mooie uitdaging en je gaat ervoor om een goede band te creëren met je collega’s. Je wil dat jouw interne klant altijd het gevoel heeft dat ze welkom is en goed geholpen wordt bij de hulpvraag.

Met het team ben je verantwoordelijk voor het bewaken en besturen van ICT-processen en werk je aan eventuele verbeterpunten. We zijn een Microsoft huis en werken met de nieuwste technologieën. Denk hier bijvoorbeeld aan Azure, Power BI en Microsoft Dynamics 365.
 

Wie ben jij?
Je hebt een proactieve houding, vindt klanttevredenheid erg belangrijk en komt altijd je afspraken na. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, werkt gestructureerd en denkt in oplossingen in plaats van problemen. Met jouw mbo 4 achtergrond in de ICT kan je zelfstandig te werk gaan, maar blijft leergierig en altijd op zoek mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen.
 

Wat mag je van ons verwachten?
We zijn natuurlijk gewoon de beste werkgever van Nederland! Dat zeggen we niet zomaar, maar dat is ook dit jaar weer vastgesteld door onze collega’s, al drie jaar op rij. Naast dat we de beste werkgever van Nederland zijn, hebben we natuurlijk ook mooie arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

  • Je komt als persoon tot je recht. Je maakt het verschil voor de interne klanten en voor jezelf.
  • Je kunt bij ons je talenten ontwikkelen. Je krijgt hier alle ruimte voor.
  • Je komt in een open cultuur waar voldoende ruimte is voor een grapje en ontspanning.
  • Je kunt heerlijk lunchen. We hebben eigen koks op ons hoofdkantoor in Nunspeet.
  • Je ontvangt een competitieve reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
  • Je ontvangt 200 vakantie-uren / 5 vakantieweken (o.b.v. 40 uur per week).
  • Je bouwt pensioen op binnen een mooie regeling.
  • Je krijgt € 150 bruto voor je verjaardag (sorry, nou is het geen verrassing meer).
  • Je ontvangt veel leuke kortingen op uitjes via www.wegnahetwerk.nl.
  • Je werkt bij de nr. 1 zitspecialist van Nederland.
     

Klinkt leuk, toch?
Ben jij net zo enthousiast als wij over deze functie? Solliciteer dan snel door op de knop “solliciteer” te klikken.

Vragen? Dat kan natuurlijk ook! Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter, Marit Keetman door te mailen naar recruitment@prominent.nu

Deel in jouw netwerk
Titel: ICT Onsite Support Engineer
Nummer: 242
Deadline:
Locatie: Nunspeet
Afdeling:
IT
Salarisrange (o.b.v. fulltime en per maand) : 2150 - 2625 EUR
Locatie: Energieweg 16-18, 8071 DA Nunspeet
Aantal uren: 40
Contactpersoon voor deze vacature:
Mirjam Oldenburger Corporate Recruiter moldenburger@prominent.nu
Vacature Publicatiedatum: 5-8-2022
Thuiswerken mogelijk? : Deels (in overleg)
Organisatie: : Prominent Comfort Producten B.V.
Type contract of aanstelling: : Tijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling
Powered by Emply